【Q&A】Telegram(テレグラム)で電話できない時の原因と対処法は？

2024年04月04日 14時00分

執筆者　JinaCoin編集部

監修者　水澤　誉往

Telegram(テレグラム)で電話(通話)できない時の原因と対処法は？

Telegram（テレグラム）で電話ができない場合、いくつかの原因が考えられます。これに対する対処法もいくつかありますので、以下にそれらを紹介します。

原因

インターネット接続の問題: 弱いまたは不安定なインターネット接続が原因であることがよくあります。
アプリのバグ: テレグラムアプリ自体に一時的なバグがある可能性があります。
プライバシー設定: 相手が電話を受ける設定にしていない場合、あるいはあなたがブロックされている場合、電話ができません。
アプリのアクセス権限: テレグラムがマイクにアクセスするための権限がない場合、通話機能は使用できません。
サーバーの問題: テレグラムのサーバーに問題がある場合、通話機能に影響が出ることがあります。

対処法

インターネット接続を確認: Wi-Fiまたはモバイルデータ接続が安定しているか確認してください。必要に応じて、ルーターを再起動するか、モバイルデータのオン・オフを切り替えてみてください。
アプリを再起動: テレグラムアプリを完全に閉じてから再度開いてみてください。
プライバシー設定の確認: 通話しようとしている相手のプライバシー設定を確認し、あなたがブロックされていないことを確認してください。
アプリのアクセス権限を確認: スマートフォンの設定で、テレグラムがマイクにアクセスできるようにしてください。
アプリのアップデート: テレグラムアプリが最新バージョンであることを確認し、アップデートがあれば実施してください。
アプリの再インストール: 問題が解決しない場合、アプリをアンインストールしてから再インストールしてみてください。
サーバーの状態を確認: テレグラムのサーバーに問題がないか、公式のソーシャルメディアチャンネルやウェブサイトで確認してください。

これらの対処法を試しても問題が解決しない場合は、テレグラムのサポートチームに連絡することを検討してください。また、デバイス自体の問題である可能性もあるため、他のアプリでの通話機能が正常に機能するか確認することも重要です。

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