【Q&A】Telegram(テレグラム)の電話帳が同期しない原因と対処法は？

2024年04月05日 14時50分

執筆者　JinaCoin編集部

監修者　水澤　誉往

Telegram(テレグラム)の電話帳が同期しない原因と対処法はありますか？

Telegram（テレグラム）で電話帳が同期しない場合に考えられる原因と対処法はいくつかありますが、まずは同期の許可ができているか確認しましょう。

確認方法（iOS）

STEP

Telegramアプリから確認

「設定」から「プライバシーとセキュリティ」を選択して「データ設定」を選択、「電話帳を読み取る」をオンにしましょう。

STEP

iPhoneから確認

「設定」から「Telegram」を選択して、「連絡先」をオンにしましょう。

それでも同期されない場合に考えられる原因と対処法は以下の通りです。

原因

アプリのアクセス権限不足: テレグラムがスマートフォンの連絡先にアクセスするための許可が与えられていない可能性があります。
ネットワーク接続の問題: 不安定なインターネット接続が原因でデータの同期が行われないことがあります。
アプリのバグまたは障害: テレグラムアプリ自体の問題や一時的なサーバー障害により同期が妨げられることがあります。
連絡先のフォーマット問題: 連絡先の電話番号が国際フォーマットで正しく保存されていない場合、テレグラムで認識されないことがあります。
キャッシュの問題: スマートフォンのキャッシュデータが原因で同期に問題が発生することがあります。

対処法

アクセス権限を確認・設定: スマートフォンの設定にアクセスし、テレグラムアプリに連絡先へのアクセス許可が与えられていることを確認してください。
インターネット接続を確認: 安定したWi-Fiまたはモバイルデータ接続があることを確認します。
アプリを再起動: テレグラムアプリを完全に閉じてから再度開いてみてください。
連絡先のフォーマットを確認: 電話帳の連絡先が国際フォーマット（例：+国コード地域コード電話番号）で正しく保存されているか確認します。
キャッシュをクリア: スマートフォンの設定でアプリのキャッシュをクリアしてみてください。
アプリのアップデート: 最新のアップデートがある場合は、テレグラムアプリをアップデートしてください。
アプリを再インストール: テレグラムアプリをアンインストールしてから再インストールすると、問題が解決することがあります。
サポートに連絡: 上記の手順で問題が解決しない場合は、テレグラムのサポートチームに連絡してみてください。

これらの対処法で問題が解決しない場合、特定のスマートフォンのモデルやオペレーティングシステムに固有の問題が原因である可能性もあります。その場合は、デバイスのサポートフォーラムやコミュニティでのアドバイスを求めるのも一つの方法です。

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